Tavarat voi palauttaa 100 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta ilman syytä.
Palautettuja tavaroita ei saa käyttää liikaa, säätää tai vahingoittaa millään tavalla. Tavaroiden on oltava täydellisiä, mukaan lukien kaikki lisävarusteet. Käytä palautukseen online-lomaketta.
Jos palautetut tavarat vastaanotetaan takaisin ja palautuspyyntö käsitellään myönteisesti, ostajalle palautetaan tavarat joko postimyyntinä tai pankkisiirtona 14 päivän kuluessa. Tavarat on palautettava täydellisinä ja alkuperäisessä kunnossaan, jotta niitä voidaan tarjota asiakkaille.
Tavaroissa ei saa olla kulumisen tai käytön merkkejä. Toimitus annettuun osoitteeseen on asiakkaan vastuulla, Motozem ei lähetä palautuslappuja.
Palautusmenettely
-
Täytä palautuslomake. Ilmoita myyntitositteen/laskun/tilausnumero ja sähköpostiosoite, josta tilaus luotiin, ja odota vahvistussähköpostia, jossa on tapausnumero.
-
Pakkaa vastaanotettu tavara. Muista lisätä vaihtotapauksen numero vahvistussähköpostin otsikkoriviltä lähettäjän nimeen.
-
Asiakkaan on lähetettävä tavarat 100 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
-
Palautukseen on liitettävä kopio ostotositteesta.
-
Lähetys osoitteeseen tapahtuu asiakkaan kustannuksella, Motozem ei lähetä palautuslappuja.
-
Toimitusosoite on:
Täytä lomake, josta saat lisätietoja palautustavasta. Tuotteen voi palauttaa Zásilkovna-palvelun kautta tai käyttää itse valitsemaasi kuljetusliikettä.
VINKKI: Tuotteen palauttaminen ja halutun tuotteenuudelleen tilaaminen on nopeampi tapa vaihtaa ostoksesi kuin kokojen vaihtaminen.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!
Sähköposti: vraceni@motozem.cz
