R-TOOL, České Budějovice

Se oli ennennäkemätöntä. Heidän verkkosivuillaan ilmoitettiin, että tavarat saapuisivat kolmen päivän kuluessa! Sitten sain sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että paketti oli vain ulkoisessa varastossa, joten se saapuisi joskus ensi viikolla! Pyysin heitä selittämään asiaa, kun kävi ilmi, että verkkosivuilla mainittu toimitusaika koski vain kotimaan toimituksia! No, siinä vaiheessa aloin olla hieman kyllästynyt. Luonnollisesti kirjoitin heille asiasta! He ilmoittivat pahoittelevasti, etteivät voineet asialle mitään – niin se vain on ulkoisten varastojen kanssa! Vaihdimme vielä muutaman sähköpostin, luonnollisesti rauhallisella sävyllä. No, hyväksyin asian ja ajattelin: ”Se tulee kyllä lopulta perille.” Kolme päivää myöhemmin sain kuitenkin sähköpostin, jossa kerrottiin, että paketti oli matkalla ja toimitettaisiin tänään! Olin täysin ällistynyt! Tärkeintä on, että he saivat asian lopulta hoidettua, mistä olen todella iloinen! Tärkeintä on, että viestintä heidän kanssaan sujui erinomaisesti! He saavat minulta ehdottomasti huippupisteet!

kotitarvikud R-TOOL, České Budějovice